Eine Mediation verläuft in folgenden Schritten:
Auftragsklärung
Sie und Ihr Konfliktpartner kommen freiwillig zu einem ersten Treffen mit der Mediatorin zur Auftragsklärung zusammen, um zu klären, was Thema und Ziel der Mediation sein soll. Sie verhandeln, worüber Sie sich einigen wollen.
Liste der Themen
Alle Parteien haben die Gelegenheit ihre Themen und Anliegen zu benennen, bis alle Themen, um die es geht, vollständig aufgelistet sind. Jeder kann sagen, was ihm wichtig ist.
Positionen und Interessen
Ihre jeweiligen Positionen werden sicht- und hörbar und die dahinter liegenden Bedürfnisse und Interessen werden gewürdigt.
Lösungssuche
Neue Lösungen und Wege werden gefunden, entwickelt und gestaltet. Neue Lösungen, die die Interessen aller Seiten berücksichtigen und einbeziehen und die die Zustimmung aller erhalten.
Abschlussvereinbarung
In einer einvernehmlichen Abschlussvereinbarung – sei es schriftlich oder in anderer Form – halten die Parteien konkrete zukünftige Schritte und Maßnahmen fest, die sie umsetzen werden.